FAQS da WEDOYG
Perguntas de carácter geral:
Que tipos de produtos para animais de companhia oferece a Wedogy?
A Wedogy é especializada numa vasta gama de produtos para animais de estimação, incluindo arneses para cães, coleiras e trelas para cães. Também fornecemos muitos outros artigos relacionados com animais de estimação para satisfazer todas as suas necessidades.
Posso obter amostras antes de efetuar uma encomenda de grandes dimensões?
Sim, oferecemos amostras para que possa verificar a qualidade e o design dos nossos produtos antes de efetuar uma grande encomenda. Para mais informações sobre pedidos de amostras, contacte-nos.
Podem ajudar-me a tratar do design?
Sem dúvida! Oferecemos assistência na conceção para o ajudar a criar o produto perfeito. A nossa equipa pode trabalhar com as suas ideias e requisitos para produzir um design que satisfaça as suas necessidades.
Como é que a Wedogy garante a qualidade?
A qualidade é a nossa principal prioridade. Utilizamos materiais de alta qualidade e dispomos de processos de controlo de qualidade rigorosos para garantir que cada produto cumpre os nossos elevados padrões. Estamos empenhados em fornecer apenas o melhor aos nossos clientes.
Questões de serviço:
Que serviços adicionais oferece a Wedogy para além da produção de produtos para animais de companhia?
Para além de fabricar produtos de alta qualidade para animais de estimação, a Wedogy oferece uma gama de serviços adicionais, incluindo design personalizado, soluções de embalagem e apoio logístico para garantir um processo suave e eficiente desde a produção até à entrega.
A Wedogy presta assistência pós-venda?
Sim, fornecemos um apoio pós-venda abrangente para o ajudar com quaisquer questões ou preocupações que possa ter após a sua compra. A nossa equipa de apoio ao cliente está empenhada em garantir a sua satisfação.
A Wedogy pode ajudar-me a desenvolver a linha de produtos?
Sim, podemos ajudá-lo a desenvolver a sua linha de produtos. A nossa equipa experiente pode trabalhar consigo para criar novos produtos e expandir as suas ofertas para satisfazer as exigências do mercado.
Como é que a Wedogy se mantém na vanguarda do sector dos produtos para animais de companhia?
A Wedogy mantém-se na vanguarda do sector, inovando e melhorando continuamente os seus produtos. Acompanhamos as últimas tendências, utilizamos materiais e tecnologias avançadas e ouvimos os comentários dos clientes para garantir que fornecemos os melhores produtos e serviços.
Perguntas sobre vendas:
Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ) para os produtos Wedogy?
A quantidade mínima de encomenda (MOQ) varia consoante o produto. E os nossos produtos normais são 20 unidades por tamanho e por desenho. Contacte a nossa equipa de vendas para obter informações específicas sobre a quantidade mínima de encomenda dos artigos em que está interessado.
Que métodos de pagamento são aceites pela Wedogy?
Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo transferências bancárias, PayPal e os principais cartões de crédito. Para grandes encomendas, também oferecemos condições de pagamento. Para mais informações, contacte a nossa equipa de vendas.
Posso personalizar a minha encomenda com o logótipo e a embalagem da minha marca?
Sim, oferecemos opções de personalização para o logótipo e a embalagem da sua marca. A nossa equipa de design pode trabalhar consigo para criar produtos personalizados que reflictam a identidade da sua marca.
Quanto tempo demora a processar e enviar uma encomenda?
Os tempos de processamento e envio dependem do tamanho e da complexidade da encomenda. Geralmente, são necessárias 2-4 semanas para processar e enviar uma encomenda. Para prazos mais precisos, contacte a nossa equipa de vendas.
Qual é a política de devolução e reembolso da Wedogy?
Nós garantimos a qualidade dos nossos produtos. Se não estiver satisfeito com a sua compra, contacte-nos no prazo de 30 dias após a receção da sua encomenda. Trabalharemos consigo para resolver quaisquer problemas, incluindo devoluções e reembolsos.
Perguntas sobre o envio:
Quais são os métodos de envio oferecidos pela Wedogy?
A Wedogy oferece uma variedade de métodos de envio, incluindo frete aéreo, frete marítimo e serviços de entrega expresso. A escolha do método de envio depende da sua localização, do tamanho da encomenda e da urgência.
Quanto tempo demora a expedição?
Os prazos de envio variam consoante o destino e o método de envio escolhido. Geralmente, o transporte aéreo demora 5-10 dias, o transporte marítimo demora 20-40 dias e a entrega expresso demora 3-7 dias.
Posso seguir a minha encomenda durante a expedição?
Sim, fornecemos informações de seguimento para todas as encomendas. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um número de seguimento que poderá utilizar para acompanhar o progresso da expedição.
Quais são os custos de envio?
Os custos de envio variam consoante o destino, o método de envio e o tamanho da encomenda. A nossa equipa de vendas pode fornecer-lhe um orçamento de envio detalhado com base na sua encomenda e localização específicas.